Автор: Кумачев Алексей
Дата публикации: 13.07.2019
Представляющая организация: Деловой Петербург
Краткое описание:
Крупные российские компании стали активно использовать голосовых помощников и чат-ботов в своей работе с клиентами. По словам экспертов, внедрение новых технологий помогает экономить деньги, а также повышать лояльность клиентов. Аналитики утверждают, что пока рано говорить о том, что профессия оператора call-центра изжила себя, но в ближайшем будущем ситуация может кардинально измениться.
Показать полностью